Informativa sulla privacy

Chi tratta i tuoi dati

Per qualunque richiesta su questa informativa, per esercitare i tuoi diritti o per chiedere la cancellazione dei dati puoi scrivere a team@nextos-ai.com. Rispondiamo entro trenta giorni.

Il principio di fondo: i tuoi dati restano tuoi

Nextos non costruisce un proprio archivio dei tuoi dati. Tutto ciò che l'assistente produce e conserva — contatti, fatture, avvisi, note, preferenze, cronologia delle conversazioni — viene scritto in file sul tuo Google Drive (o sul tuo OneDrive, se accedi con Microsoft), dentro il tuo account, sotto il tuo controllo. Se domani smetti di usare Nextos e revochi l'accesso, quei file restano dove sono: tuoi, leggibili, senza bisogno di chiedere niente a noi.

A quali dati Nextos accede, e perché

Quando accedi con Google, Nextos ti chiede alcuni permessi. Chiede solo quelli che gli servono per funzionare, e ognuno corrisponde a una cosa che gli hai chiesto di fare:

La tua posta. Nextos legge le email in arrivo per capire quali meritano la tua attenzione: una richiesta di riunione, un cliente che aspetta una risposta, un invito con una scadenza. È il motore degli avvisi. Può inoltre preparare bozze di risposta e inviarle — ma solo dopo una tua conferma esplicita, mai in autonomia.

Il tuo calendario. Per dirti cosa hai oggi, per trovare gli spazi liberi e per creare eventi quando glielo chiedi.

I tuoi contatti. Per riconoscere di chi parli quando dici un nome, e per compilare i dati di un cliente su una fattura senza fartelo riscrivere.

Il tuo Drive. Per salvare lì i file di lavoro di Nextos e per leggere i documenti che gli sottoponi.

Se colleghi WhatsApp: i messaggi che scrivi a Nextos, le note vocali che gli mandi e i file che gli inoltri, per poterli capire e agire di conseguenza.

Chi altro vede questi dati

Nextos è costruito su servizi di terzi, e per rispondere deve passare loro il contenuto della tua richiesta. Non li vendiamo a nessuno e nessuno li usa per pubblicità. Ecco chi sono e cosa vedono:

Anthropic è il modello linguistico che fa ragionare l'assistente. Riceve il testo del tuo comando e il contesto necessario a rispondere (per esempio l'agenda del giorno o l'email da valutare). Anthropic non usa questi dati per addestrare i propri modelli.

OpenAI trascrive le note vocali che invii e genera la voce con cui Nextos ti risponde, quando chiedi una risposta parlata.

Meta gestisce il canale WhatsApp: i messaggi scambiati con Nextos passano dalla sua infrastruttura, come qualsiasi messaggio WhatsApp.

Vercel ospita l'applicazione e un archivio temporaneo di appoggio.

Google (o Microsoft) è dove stanno i tuoi dati e la tua identità di accesso.

Alcuni di questi fornitori hanno server fuori dall'Unione Europea, principalmente negli Stati Uniti. I trasferimenti avvengono sulla base delle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard e, dove applicabile, adesione al Data Privacy Framework).

Quanto restano

I file che Nextos crea sul tuo Drive restano lì finché non li cancelli tu. Sul nostro archivio di appoggio teniamo solo il minimo che serve a far funzionare la conversazione, e per poco: la memoria breve della chat WhatsApp e le bozze in sospeso si cancellano da sole dopo 24 ore, il codice per collegare il numero dopo 15 minuti, il contatore delle azioni per il report settimanale dopo 10 giorni. Le credenziali di accesso al tuo account restano finché non revochi l'accesso.

Su quale base giuridica

Il trattamento è necessario per fornirti il servizio che hai richiesto: la base giuridica è l'esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR). L'accesso ai singoli permessi Google avviene con il tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento.

Una precisazione sulle persone che ti scrivono

Leggendo la tua posta, Nextos tratta inevitabilmente anche dati di chi ti scrive. Rispetto a quei dati sei tu il titolare del trattamento, esattamente come lo sei già oggi per la tua casella di posta: Nextos è uno strumento che agisce per tuo conto, come lo è il tuo client di posta. Non usiamo quei dati per altri scopi e non li incrociamo tra utenti diversi.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti o riceverli in formato portabile. Scrivi a team@nextos-ai.com. Hai inoltre diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Come togliere tutto

Dentro Nextos: apri la rotellina delle impostazioni in basso a destra nella dashboard e scegli Elimina account. In un colpo solo vengono cancellati dal tuo archivio tutti i file creati da Nextos (quelli il cui nome comincia per nextos-), il collegamento WhatsApp, le notifiche e i controlli automatici, e viene disdetto l'eventuale abbonamento. Restano tuoi i memorandum delle riunioni in Call Recordings: sono documenti di lavoro, li decidi tu.

Ultimo passaggio, che spetta a te: revoca l'autorizzazione data a Nextos dalle impostazioni del tuo account — Google su myaccount.google.com/permissions, Microsoft su account.live.com/consent/Manage. Da quel momento Nextos non può più leggere nulla. E se preferisci che ce ne occupiamo noi, scrivici e lo facciamo.

Modifiche

Se cambiamo questa informativa aggiorniamo la data in cima alla pagina e, se le modifiche sono rilevanti, te lo diciamo dentro l'applicazione prima che diventino efficaci.